ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ k11s

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("ผู้ใช้") และ k11s ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ ("บริษัท" หรือ "เรา") การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ k11s ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยไม่มีข้อสงวน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อใช้บริการของ k11s ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ ไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทยและนโยบายของบริษัท
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสถานะทางกฎหมายสมบูรณ์ในการทำสัญญา
• ไม่ได้ถูกห้ามมิให้ใช้บริการเดิมพันออนไลน์โดยกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่คุณพำนักอยู่
• ไม่ได้รับการระงับหรือปิดบัญชีจาก k11s มาก่อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ k11s หรือบริษัทในเครือ

3 การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อบุคคลหนึ่งคน ต่อครัวเรือนหนึ่งหลัง และต่อที่อยู่ IP หนึ่งชุด การสร้างบัญชีหลายบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

เมื่อสมัครใช้บริการ คุณตกลงที่จะ

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอน
• อัปเดตข้อมูลบัญชีให้เป็นปัจจุบันเสมอหากมีการเปลี่ยนแปลง
• รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น
• แจ้ง k11s ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตนเอง

k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย เพื่อยืนยันคุณสมบัติผู้ใช้ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย

4 การฝากและถอนเงิน

k11s รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบการเงินไทยหลายช่องทาง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อบัญชี k11s ของคุณเท่านั้น ไม่รับการฝากเงินในนามบุคคลที่สาม
• การถอนเงินจะโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ฝากเท่านั้น
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกรายการ
• ระยะเวลาในการดำเนินการถอนเงินอาจแตกต่างกันตามช่องทาง โดยทั่วไปไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• ยอดเงินในบัญชีถือเป็นเครดิตสำหรับการเดิมพันบนแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่ถือเป็นเงินฝากที่ให้ดอกเบี้ยหรือสินทรัพย์ทางการเงินใดๆ

5 กฎการเดิมพันและการตัดสินผล

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม k11s อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของเกมหรือกิจกรรมนั้นๆ ซึ่งแสดงไว้ภายในเกมหรือส่วนช่วยเหลือ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคอย่างชัดเจน
• ผลลัพธ์ของเกมสล็อตและเกมคาสิโนถูกสร้างโดยระบบ RNG ที่ผ่านมาตรฐาน ผลทุกรอบเป็นอิสระจากรอบก่อนหน้า
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงผลไม่ถูกต้อง k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• การตัดสินผลการแข่งขันกีฬาจะอ้างอิงจากผลลัพธ์อย่างเป็นทางการของสมาคมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ระงับการจ่ายเงินในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของผลการแข่งขันจนกว่าจะมีการยืนยันจากแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้

6 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ k11s มอบให้ผู้ใช้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชันนั้นๆ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน โดยมีข้อกำหนดทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าใช้ช่องโหว่ระบบโบนัส
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง
• k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข หยุดชั่วคราว หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

7 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม k11s

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือทางเทคนิคใดๆ เพื่อเดิมพันหรือเก็บข้อมูล
• ฉ้อโกง จัดฉาก หรือสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ
• ใช้บัญชีในนามบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• พยายามแฮก ทดสอบช่องโหว่ หรือแทรกแซงระบบของ k11s ด้วยวิธีใดก็ตาม
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมฟอกเงิน ระดมทุนผิดกฎหมาย หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• โพสต์เนื้อหาที่ดูหมิ่น คุกคาม หรือสร้างความเสียหายต่อผู้ใช้รายอื่นหรือพนักงาน k11s

8 การระงับและปิดบัญชี

k11s ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• พบหลักฐานการฉ้อโกง การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติด้านอายุหรือคุณสมบัติอื่นๆ ที่กำหนด
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ผู้ใช้สามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของ k11s ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากผ่านการตรวจสอบ

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม k11s รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ เป็นทรัพย์สินของ k11s หรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก k11s
• การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้นที่ได้รับอนุญาต
• เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า และสัญลักษณ์ของ k11s ไม่สามารถนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต k11s ขอจำกัดความรับผิดชอบดังนี้

• k11s ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
• k11s ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
• k11s ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ในกรณีที่มีข้อพิพาท ความรับผิดสูงสุดของ k11s จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่คุณฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

k11s ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่านอย่างเคร่งครัด รายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

โดยการใช้บริการของเรา คุณยอมรับว่า k11s มีสิทธิ์เก็บและประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้กับ k11s คู่กรณีตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านการเจรจา คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทไปสู่การระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม ทั้งนี้ผู้ใช้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายไทย

13 การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน k11s ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @k11s_support
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทย ทุกวันตลอด 24 ชั่ โมง ไม่มีวันหยุด